Se efectuează:
- Verificarea faptului producerii cazurilor asigurate CASCO
- Stabilirea cauzelor producerii cazurilor asigurate
- Constatarea și documentarea mărfii deteriorate.


Solicitarea și obținerea adeverințelor și actelor de la autorități și servicii de stat:
- Poliție
- Procuratură
- Serviciul de pompieri
- Instituții medicale
- Serviciul meteorologic
- Administrația silvică
- Servicii de tractare și altele.